TRASPORTO

Corriere espresso: come corriere espresso, per la spedizione dei nostri prodotti, abbiamo scelto la MBE Mail Boxes Etc.

Tempi: i tempi di consegna dei prodotti, dal momento della spedizione, variano (in media) dalla 24 ore *  alle 48 ore * (per Calabria, Sicilia e Sardegna).

Costi: abbiamo deciso per il momento di effettuare spedizioni solo sul territorio nazionale applicando un costo fisso di Euro 12,00 iva inclusa a spedizione, indipendentemente dal peso della merce acquistata e per acquisti superiori a Euro 100,00  le spedizioni sono gratis (così come evidenziato esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine). Per eventuali spedizioni all’estero non esitare a contattarci, cercheremo di trovare una soluzione e fare del nostro meglio.

Modalità: salvo problemi, AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità dalla conferma del completamento della procedura di acquisto, ovvero entro 24 ore * dalla ricezione dell’ordine (dal lunedì al giovedì). Per gli ordini che perverranno durante il fine settimana saranno evasi il lunedì successivo.

Il corriere espresso a sua volta, provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 48 ore *, al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine.

Il  corriere consegna durante le ore lavorative (tra le 8.00 e le 18.00); se non c'è nessuno (presso il recapito o presso la portineria del recapito indicato al momento dell’ordine) per accogliere il corriere, questi non potrà effettuare la consegna con conseguente ritardo di consegna della merce acquistata. Pertanto consigliamo di specificare un indirizzo per la consegna dove sicuramente il corriere troverà qualcuno per effettuare la consegna e di segnalarci, al momento dell’ordine, un recapito telefonico al fine di agevolare al massimo il lavoro del corriere.

* I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.

Indirizzo di spedizione: al momento dell’ordine verranno richiesti i dati necessari (trattati nel pieno rispetto della legge sulla privacy) ad effettuare la spedizione ed emettere i relativi documenti fiscali. Vi è la possibilità di spedire gli acquisti ad un indirizzo diverso (da quello fornito in fase di registrazione o da quello di eventuale fatturazione, ecc.) in modo da far recapitare la spedizione in ufficio o a qualsiasi altra destinazione, far regali privati o aziendali.

Tracciabilità della spedizione: Seguiamo il tracciamento dell'ordine, ci assicuriamo che arrivi a destinazione velocemente e facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi creati dal corriere.
Abbiamo pensato anche di dare al cliente direttamente la possibilità di seguire il tracciamento dell'ordine. Infatti nell’apposita sezione “Rintraccia il tuo ordine” è direttamente il cliente che, inserendo i codici di tracciabilità che gli forniremo, potrà seguire le varie fasi della spedizione.
In ogni caso, se la spedizione non dovesse rispettare i tempi previsti, basterà contattarci segnalandoci il problema.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C., Piazza San Pietro Barisano 17 - 75100 Matera - Italia ovvero mediante fax al numero +39 366 0 3763466 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.  le coordinate bancarie (Cod. ABI – Cod. CAB – n° Conto Corrente dell'intestatario della fattura – codice IBAN), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.