Come previsto dal DECRETO LEGISLATIVO 22 maggio 1999 n. 185 (Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza), riportiamo di seguito le nostre condizioni di vendita.

CONDIZIONI DI VENDITA

AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C., con sede legale in Piazza San Pietro Barisano, 17 - 75100 Matera – Italia,  P.Iva 01162810772, REA MT-77263, è titolare del sito internet www.bottegadeisassi.it .
Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni di seguito riportate.

Accettazione dell’ordine e conclusione del contratto

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
- Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
- AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.
- Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. il suo eventuale annullamento, inviando un messaggio di posta elettronica. In ogni caso, AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. verificherà l'effettiva disponibilità della merce richiesta e provvederà a comunicare via e-mail, all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine, se l'ordine può essere accettato o meno. Ad esempio, potrebbe succedere che la merce ordinata non è disponibile. In questo caso, il cliente verrà informato entro 24 ore del problema, comunicandogli i tempi di attesa previsti per reperirlo. A questo punto il cliente è lasciato libero scegliere tra attendere i tempi necessari, modificare l'ordine (sostituendo il prodotto con altro/altri, o eliminandolo dall’ordine), o annullare l'intero ordine. Naturalmente l'importo totale sarà relativo all'ordine finale, cioè alla merce che effettivamente il cliente riceverà.
- Se l'ordine può essere accettato AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
- AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

Modalità e spese di spedizione

Salvo problemi, AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità dalla conferma del completamento della procedura di acquisto, ovvero entro 24 ore * dalla ricezione dell’ordine (dal lunedì al giovedì). Per gli ordini che perverranno durante il fine settimana saranno evasi il lunedì successivo.

Il corriere espresso a sua volta, provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 48 ore *, al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine.

Il  corriere consegna durante le ore lavorative (tra le 8.00 e le 18.00); se non c'è nessuno (presso il recapito o presso la portineria del recapito indicato al momento dell’ordine) per accogliere il corriere, questi non potrà effettuare la consegna con conseguente ritardo di consegna della merce acquistata. Pertanto consigliamo di specificare un indirizzo per la consegna dove sicuramente il corriere troverà qualcuno per effettuare la consegna e di segnalarci, al momento dell’ordine, un recapito telefonico al fine di agevolare al massimo il lavoro del corriere.

Le spese di consegna al corriere sono a carico di AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. mentre le spese di spedizione a carico del cliente (così come evidenziato esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine) sono equivalenti ad un costo fisso di Euro 12,00 iva inclusa per spedizione, indipendentemente dal peso della merce acquistata. Per acquisti superiori a Euro100,00 le spedizioni sono gratis.

* I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C., Piazza San Pietro Barisano 17 - 75100 Matera - Italia ovvero mediante fax al numero +39 366 0 3763466 inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C.  le coordinate bancarie (Cod. ABI – Cod. CAB – n° Conto Corrente dell'intestatario della fattura – codice IBAN), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. via E-mail tramite la pagina contatti o in forma cartacea all'indirizzo Piazza San Pietro Barisano 17 - 75100 Matera - Italia.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e AERRE S.a.s. di Antonio Chidichimo & C. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

MODALITA’ DI PAGAMENTO